遞一杯熱氣騰騰的熱水，驅(qū)散冬日嚴(yán)寒，溫暖歸鄉(xiāng)人的心房；送一份精心準(zhǔn)備的新年糖，甜蜜滋味在舌尖散開，慰藉司乘的疲憊······春運期間，菏澤運管中心菏澤新區(qū)收費站的員工堅守崗位，用點滴善舉編織起溫暖的服務(wù)網(wǎng)，在全力保安保暢的同時，積極回應(yīng)司乘需求，讓春節(jié)的喜慶紅與錦旗的贊譽紅相互輝映，奏響溫暖人心的樂章，傳遞出滾燙的真情。

大年初二，菏澤新區(qū)收費站車輛川流不息。午后，一輛黑色轎車緩緩?fù)Ｔ诔隹谠训揽?，后方車輛紛紛緊急避讓，喇叭聲此起彼伏，現(xiàn)場秩序頓時有些混亂。當(dāng)班中隊長小劉第一時間發(fā)現(xiàn)情況，迅速通過對講機向值班管理員匯報，隨后一路小跑來到轎車旁。經(jīng)詢問得知，原來是司機胡師傅疏忽油量，車輛在行駛途中燃油耗盡被迫停在此處。

時間緊迫，為盡快恢復(fù)匝道口車輛暢通，值班管理員收到匯報后迅速響應(yīng)，即刻組織站內(nèi)員工，攜帶警示標(biāo)志和必要的應(yīng)急工具趕赴現(xiàn)場。小劉一邊安撫司機情緒，一邊依據(jù)應(yīng)急預(yù)案分工：兩名員工在車輛后方設(shè)置警示標(biāo)志，引導(dǎo)車輛有序繞行，確?，F(xiàn)場交通安全；其他三名員工合力將車輛推至收費外廣場安全區(qū)域。

車輛停穩(wěn)后，小劉積極幫忙聯(lián)系附近的加油站，協(xié)調(diào)送油服務(wù)。在等待燃油的過程中，還貼心地為胡師傅送上熱氣騰騰的茶水，耐心傳授長途駕車前檢查車輛的經(jīng)驗和技巧，提醒胡師傅在今后的出行中要提前做好準(zhǔn)備。大約半小時后，燃油送達(dá)，車輛順利啟動。胡師傅激動地握住小劉的手說：“太感謝你們了！春運這么忙，還幫我解決了大麻煩，太暖心了?！?/p>

幾天后，菏澤新區(qū)收費站依舊一片繁忙景象。那位熟悉的胡師傅再次出現(xiàn)在這里，只是這一次他鄭重地捧著一面錦旗。錦旗上“情暖春運路，高速顯擔(dān)當(dāng)”十個燙金大字熠熠生輝。這面錦旗在春節(jié)喜慶氛圍的烘托下格外耀眼，它不僅是司機對收費站工作人員辛勤付出的認(rèn)可，更是這個新春佳節(jié)里，高速路上溫暖故事的生動見證。

微光成炬，照亮征途。菏澤新區(qū)收費站始終將司乘的需求放在首位，用實際行動詮釋服務(wù)真諦。未來，我們將繼續(xù)秉持“山高·行”的服務(wù)理念，為過往司乘人員鋪就一條暢安舒美的回家路。讓春節(jié)紅與錦旗紅在高速路上持續(xù)閃耀，把這份滾燙的真情永遠(yuǎn)傳遞下去。